Offertförfrågningar
Förut
Förfrågningar kommer via mejl, sms och telefon. Du skriver av dem på kvällen.
Efter
Alla förfrågningar hamnar sorterade i samma ark. Kunden får besked direkt om att förfrågan har kommit fram.
Exempel
Så kan automatisering se ut i din bransch
Här är exempel på vad vi kan bygga i sju branscher. Det är exempel, inte beskrivningar av riktiga kunder. Hittar du inte din bransch? Hör av dig ändå, det mesta går att lösa på liknande sätt.
Bygg och hantverk
- KundenSkickar en förfrågan via hemsidan på söndagskvällen: ny altan på Frösön.
- Ditt arkFörfrågan hamnar på en egen rad med namn, jobb, ort och telefon.
- KundenFår direkt ett mejl om att förfrågan har kommit fram.
- DuFår en påminnelse på måndag om du inte har svarat än.
Ingen förfrågan blir liggande i mejlen.
Fakturapåminnelser
Förut
Du går själv igenom vilka som inte har betalat och skriver påminnelser.
Efter
Kunden får en vänlig påminnelse automatiskt när fakturan har förfallit. Du ser i arket vilka som har betalat.
Stugor och camping
- GästenBokar stuga 4 från fredag till söndag på hemsidan.
- Din kalenderStugan blir upptagen de dagarna, så ingen annan kan boka den.
- GästenFår en bekräftelse med vägbeskrivning direkt.
- Gästen, fredag morgonFår koden till nyckelboxen i ett sms.
Du behöver inte stå i receptionen för att lämna ut en nyckel.
Bokning och incheckning
Förut
Gäster ringer för att boka och frågar efter vägbeskrivning och nyckel.
Efter
Gästen bokar på hemsidan, får vägbeskrivningen direkt och koden till nyckelboxen samma morgon.
Recensioner
Förut
Du tänker be nöjda gäster om en recension, men det blir aldrig av.
Efter
Dagen efter utcheckning får gästen ett tack och en länk till er sida på Google.
Aktiviteter och turism
- GästenBokar en skotertur för två på lördag via hemsidan.
- Ditt arkBokningen hamnar i deltagarlistan med namn, antal och storlek på overall.
- GästenFår en bekräftelse med vad som ska tas med och var ni ses.
- Gästen, dagen efterFår ett tack och en länk för att lämna en recension.
Deltagarlistan är klar innan du kommer till jobbet.
Deltagarlistor
Förut
Bokningar kommer via telefon, mejl och sociala medier, och du för listan för hand.
Efter
Alla bokningar hamnar i samma deltagarlista, med antal och vad gästerna behöver.
Inställda turer
Förut
Ställs en tur in får du ringa varje gäst.
Efter
Du markerar turen som inställd, och alla gäster får ett sms.
Bilverkstad
- KundenBokar däckbyte på hemsidan och väljer en ledig tid.
- Din kalenderTiden läggs in med registreringsnummer och om däcken förvaras hos dig.
- Kunden, dagen innanFår ett sms som påminner om tiden.
- Kunden, nästa höstFår ett sms om att det är dags att boka igen.
Kunderna bokar själva, även när du har händerna fulla.
Däckbyten
Förut
Telefonen ringer hela dagarna när första snön kommer.
Efter
Kunderna bokar själva på hemsidan och får en påminnelse dagen innan.
Klar bil
Förut
Du ringer kunden när bilen är klar att hämta.
Efter
Du markerar jobbet som klart, och kunden får ett sms om att bilen kan hämtas.
Städfirma
- KundenSkickar en förfrågan om hemstädning varannan vecka.
- Din kalenderAlla städtillfällen läggs in, varannan vecka framåt.
- Kunden, dagen innanFår ett sms om att ni kommer i morgon.
- Ditt arkEfter varje städning hamnar underlaget till fakturan på en egen rad.
Inga glömda tider och inga lappar till fakturan.
Återkommande städning
Förut
Schemat finns i huvudet eller på papper.
Efter
Alla tillfällen ligger i kalendern, och kunden får ett sms dagen innan.
Fakturaunderlag
Förut
Du räknar ihop tillfällena i slutet av månaden.
Efter
Varje städning hamnar på en egen rad i ett ark, klart att fakturera.
Kafé
- KundenBeställer en smörgåstårta till lördag via formuläret på hemsidan.
- Din kalenderBeställningen hamnar på lördag, med antal bitar och allergier.
- KundenFår en bekräftelse direkt, med tid för upphämtning.
- Du, fredagFår en lista över allt som ska göras till helgen.
Inga beställningar på lappar som försvinner.
Beställningar
Förut
Beställningar tas i telefon och skrivs på lappar vid kassan.
Efter
Kunden beställer via hemsidan. Beställningen hamnar i kalendern och kunden får en bekräftelse.
Veckans lunch
Förut
Du skriver in menyn på hemsidan, i ett mejl och på lappen i fönstret.
Efter
Du skriver menyn på ett ställe, och den hamnar både på hemsidan och i ett mejl till stamkunderna.
Butik
- KundenBer om att få ett par längdskidor reserverade via hemsidan.
- Ditt arkReservationen hamnar i en lista med namn, vara och telefon.
- KundenFår ett sms när du har markerat att skidorna är framtagna.
- DuFår en påminnelse om reservationer som inte har hämtats efter tre dagar.
Kunden vet när hen kan komma, och du slipper ringa runt.
Reservationer
Förut
Du ringer kunder för att säga att varan har kommit in.
Efter
Kunden får ett sms automatiskt när du markerar varan som framtagen.
Säsongspåminnelser
Förut
Du hoppas att kunderna kommer ihåg att lämna in skidorna på service.
Efter
Kunder som har köpt skidor får ett mejl på hösten om att det är dags för service.
Känner du igen något av det här?
Berätta vad som tar tid i din vardag. Vi svarar oftast inom en arbetsdag, och det kostar inget att fråga.